Lässt »pauldirekt« nach?

Der bekannte und beliebte Shoppingclub »pauldirekt« erhält in den letzten Monaten zunehmend negative Rezensionen. Verbraucher beklagen sich über Lieferzeiten von bis zu sechs Wochen, Probleme mit der Stornierung von Bestellungen und Schwierigkeiten mit Kreditkartenzahlungen. Die verkauften Produkte scheinen nicht in der nötigen Anzahl vorhanden zu sein, denn pauldirekt-Kunden beschweren sich auch über die Lieferung von minderwertigen Ersatzartikeln, anstelle der bestellten Ware.

Zu allem Übel stimmen Versandkosten von bis zu 15,- € die pauldirekt-Käufer nicht freundlicher; vermeintliche Schnäppchen werden zu teurem Einkaufsspaß! Der pauldirekt-Support hält sich zu den aufgetretenen Komplikationen scheinbar bedeckt; die verärgerten Kunden erhalten im günstigsten Fall Standardantworten! Die sich häufenden schlechten Kritiken, lassen den ursprünglich seriösen Shoppingclub »pauldirekt« in einem fragwürdigen und dubiosen Licht erscheinen.

Die benannten Probleme scheinen jedoch nur in Einzelfällen aufzutreten, es gibt nach wie vor zufriedene Kundenstimmen, wo offenbar von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. In der jüngsten Zeit hat »pauldirekt« durch ein Höchstmaß an Werbung viele neue Kunden gewonnen; hat »Paul« sich damit etwa übernommen?